Retourneren & Ruilen

Bij 2dehandsfietsenwinkel streven we naar volledige tevredenheid over uw aankoop; daarom bieden wij een retourperiode van 14 dagen voor al onze sportieve fietsen en accessoires. Mocht uw nieuwe aanwinst niet aan de verwachtingen voldoen, dan helpen wij u graag met een snelle en soepele afhandeling van uw retourzending.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via e-mail om uw retourzending te registreren en het retourformulier te ontvangen.

• 2.
  Maak de fiets verzendklaar

  Zorg ervoor dat de fiets in de originele staat verkeert en reinig deze indien nodig; gebruik de originele verpakking of een stevige fietsdoos voor veilig transport.

• 3.
  Plan de ophaalservice

  Voor grote pakketten zoals fietsen plannen wij samen met u een ophaalafspraak in door onze gespecialiseerde koeriersdienst, zodat de fiets veilig bij ons terugkomt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra onze technici de fiets hebben gecontroleerd en goedgekeurd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.